Transformación digital que revoluciona un negocio familiar

Si bien el negocio familiar se inicia en 1991, cuando abren su primera tienda en Miraflores llamada Banana Boutique, hoy Platanitos Boutique cuenta con una solución de inventario que le permite a sus tiendas vender productos que físicamente están en cualquier otro local. Además cuentan con un sistema de delivery bastante efectivo, un chat en la pagina web y un call center que trabaja las 24 horas para cumplir con los “gustitos de sus clientes“.

Platanitos 4

“No se trata de aplicar una solución digital solo por ser digital, sino que hay que saber entender y satisfacer al cliente aplicando las distintas soluciones con que se cuenta”, es el reto que tiene la cadena de zapaterías Platanitos para llegar de manera rápida, precisa y que la experiencia sea única.

Precisamente, sobre cómo la transformación digital abre paso al negocio, ExpresoTec conversó con su Gerente General,  Pedro Mont.

Aquí la entrevista completa.

 

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